Как удалить полученные заказы из Joom



Интернет-магазин Joom стремительно набирает популярность за счет действительно низких цен на товары из Китая. Чтобы в этом убедиться, достаточно войти в магазин Play Market и посмотреть на число скаченных приложений (более 10 млн).

А ведь есть еще и web-версия магазина, в которой вы также можете зарегистрироваться. По причине того, что сервис является относительно молодым, у пользователей возникают вопрос: Как удалить полученные заказы из Joom в приложении или на сайте.

Удаляем заказы, которые уже получили из Joom

Если вы получили товар, который купили через приложение Joom, то завершённый заказ нужно удалить. Чтобы это сделать:

  1. Зайдите в раздел «Мои заказы».
  2. Далее выберите один из четырех вариантов: «Ожидают отзыв», «Завершенные», «Ожидают отправки», «Отправленные». А именно нам нужны «Завершенные».
  3. И удалите заказ.

Как отказаться от товара в Joom после покупки

Если по каким-то причинам вы передумали покупать товар, вы можете отказаться от него. Сделать это можно только не позже 8 часов после создания заказа. Чтобы это сделать, нужно войти в приложение, выбрать пункт «Мои заказы», далее указать нужный заказ из списка и нажать кнопку «Отменить заказ».

Отменяем заказ на Joom

Если прошло более 8 часов, вы уже не сможете отказаться от покупки стандартной кнопкой. Остается один способ – это написать в службу поддержки Joom и указать действительно вескую причину, почему вы хотите удалить данную позицию. Это, конечно, не дает гарантии, что вам отменят заказ, но подобные случаи иногда случались. Стоит также понимать, что если времени прошло достаточно много и продавец предоставил код отслеживания, то товар уже не вернуть до его получения.

Другие способы вернуть товар на Joom


Есть способ вернуть товар, когда он окажется уже у вас на руках. Это можно сделать, если он не соответствует заявленному качеству. Для этого зайдите в «Мои заказы», выберите соответствующую покупку и нажмите ссылку «Вопрос по товару». Также если посылка не пришла в течении 75 дней, откройте «Мои заказы», нажмите на товар, который не доставили и в карточке заказа укажите «Нет».

Сообщаем, что товар не дошел в течении 75 дней

Как отследить путь доставки

Если вы хотите определить текущее место нахождение вашей посылки, то необходимо воспользоваться специальным номером для отслеживания.

  1. Откройте в меню «Мои заказы».
  2. Выберите нужный товар.
  3. Найдите в карточке заказа номер отслеживания.
  4. Должна открыться страница, на которой вы увидите место нахождения вашей посылки. Для этого можно использовать и другие подобные сервисы, чтобы отследить свои покупки на Joom. После получения товара заказы на Joom можно удалить.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Лейла

    Хорошо реализована система защиты покупателя. И главное, сразу понятно, куда нажимать нужно. Как раз посылку жду, прошло около 70 дней. Надеюсь, оформлять возврат денег не придется.

  2. Алексей

    Все таки Китай – великая страна. Так организовать сервис доставки, заинтересовать покупателя и не содрать с него три шкуры – увы, нам это пока не угрожает. Joom для себя открыл только недавно, но два заказа уже сделал, и , надеюсь, обойдусь без отказа и возврата. Жаль, ждать долго, но зато денег сэкономлю изрядно.

  3. Кристина

    Интересный сайт. Я давно покупаю множество вещей из Китая с различных сайтов. Но Joom открыла для себя совершенно недавно и меня туда затянуло. Уже сделала пару заказов и жду свои посылки.

  4. Ирина

    Joomе служба поддержки работает четко.Деньги возвращают за бракованный товар,возвращают после 75 дней не прихода товара.Никаких проблем.Ирина.

  5. Ирина

    На Джуме сделала много нужных и качественных заказов.Стала уважать этот сайт.Во всяком случае там риски минимальные.Ожидание такое же как на АлиЭкспресс.Если шмотки не дорогие бросают в почте.ящик,если подороже дают нормальный номер получаете по извещению на почте.Советую.Ирина.

  6. Венера

    Зашла в завершенные заказы,но там нет клавиши удаления,просто показывают товары,которые уже получила. :roll:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: